CONTACT CENTER
Nuestro servicio de Contact Center le ofrece a su empresa asesoría y acompañamiento para el cumplimiento de sus metas de mercadeo, comerciales y de servicio al cliente.
Incluye facilidades avanzadas de Call Center como manejo llamadas de entrada o salida al mismo tiempo con funcionalidad blend, grabación de llamada con etiquetado personalizado, marcador preview, progresivo y PDS, CRM colaborativo web compatible con cualquier sistema operativo, comunicaciones vía webRTC.
Adicionalmente como Contact Center maneja canales como email, chat, SMS, formularios web para que se comunique con sus clientes de manera más efectiva, todo lo anterior le ofrece una experiencia homogénea tanto a sus clientes como a los agentes.
Baja complejidad de instalación solo requiere acceso a internet y red de datos categoría 5E y a trabajar. Esquema de pago por mes.
Le brindamos a su empresa una estructura especializada, plataformas multicanal, integración de desarrollos y personal altamente calificado que le permitirá garantizar un proceso estable y organizado para optimizar sus operaciones en teletrabajo, ventas, servicio, soporte y back office.
Ahorrarás en la formación de su equipo, puesto que, en ASISTENCIA PLUS COLOMBIA disponemos de ASESORES formados y capacitados para conseguir los mejores resultados.