Política de Privacidad

Identificación del responsable

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web de Asistencia Plus Colombia S.A.S., sociedad legalmente constituida en Colombia.

• Responsable del Tratamiento: Asistencia Plus Colombia S.A.S.
• NIT: 900976586-7
• Dirección: Carrera 81 A # 64C – 10, Piso 1, Bogotá. Colombia.
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfonos: +(57) 314 245 1006 +(60)1 489 8313

Alcance

Esta política aplica a todos los datos personales recolectados a través del sitio web, formularios de contacto, canales digitales, WhatsApp y demás medios utilizados por Asistencia Plus Colombia S.A.S. para la prestación de sus servicios.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y apellidos.
• Número de identificación (cuando sea requerido).
• Número telefónico.
• Correo electrónico.
• Dirección de residencia o ubicación.
• Información relacionada con solicitudes de asistencia.
• Información técnica de navegación, incluyendo dirección IP, navegador utilizado y páginas visitadas.

Finalidades del Tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para:

• Atender solicitudes de información.
• Gestionar la prestación de servicios de asistencia.
• Realizar seguimiento a solicitudes, consultas y reclamaciones.
• Contactar a usuarios por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
• Enviar información relacionada con servicios, novedades y promociones cuando exista autorización previa.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.
• Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web.

Autorización

El titular de los datos personales autoriza de manera previa, expresa e informada a Asistencia Plus Colombia S.A.S. para recolectar, almacenar, usar, actualizar y tratar sus datos personales de acuerdo con las finalidades descritas en esta política.

Derechos de los Titulares

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informados sobre el uso dado a sus datos.
• Presentar consultas y reclamos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de datos personales.

Transferencia y Transmisión de Datos

Asistencia Plus Colombia S.A.S. no venderá ni comercializará los datos personales de sus usuarios. La información podrá ser compartida únicamente cuando:

• Sea necesaria para la prestación de los servicios contratados.
• Exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
• Se utilicen proveedores tecnológicos que apoyen la operación del sitio web.

Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la experiencia del usuario.
• Analizar el comportamiento de navegación.
• Medir el tráfico del sitio web.
• Optimizar el rendimiento de nuestros servicios.

Para más información consulte nuestra Política de Cookies.

Servicios de Terceros

Este sitio web puede integrar servicios de terceros tales como:

• Google Analytics.
• Google Maps.
• WhatsApp.
• Servicios de alojamiento web (hosting).

Estos servicios pueden recopilar información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Seguridad de la Información

Asistencia Plus Colombia S.A.S. adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Vigencia de la Información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales aplicables.

Atención de Consultas y Reclamos

Las consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales podrán dirigirse a:

• Asistencia Plus Colombia S.A.S.
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfonos: +(57) 314 245 1006 +(60)1 489 8313

Modificaciones a la Política

Asistencia Plus Colombia S.A.S. podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación.